Rekisteröityminen
Salasana
Kirjautuminen   
Omien tietojen päivitys
Osoitteenmuutokset
Tilaajalahjat
Lehtitilausten maksaminen
Kestotilauksen tilausmuutos
Määräaikaisen tilauksen päättyminen
Tilaukset ja osoitteenmuutokset ulkomaille
Lehden jakelu
Tietosuoja

 

Rekisteröityminen 

Tarvitset rekisteröitymiseen asiakasnumeron. Löydät asiakasnumeron laskusta tai lehden takakannesta.

Rekisteröidy-linkki löytyy etusivun oikeasta laidasta.

Rekisteröinti on kaksivaiheinen ja seuraavalla lomakkeella luot itsellesi käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Sähköpostiosoite toimii rekisteröitymisen jälkeen käyttäjätunnuksenasi. Mikäli muutat sähköpostiosoitettasi, vaihtuu myös käyttäjätunnuksesi. Samalla sähköpostiosoitteella voi rekisteröityä vain kerran.

Salasanan tulee sisältää vähintään kuusi merkkiä.

Rekisteröitymällä varmistat, että kukaan muu ei pääse katselemaan tai muuttamaan osoite- ja tilaustietojasi.

Onnistuneen rekisteröinnin jälkeen saat vahvistusviestin antamaasi sähköpostiosoitteeseen, ja erillisen viestin salasanasta.

Sähköpostiosoitettasi käytetään tilausten vahvistamiseen ja voidaan käyttää myös tarjousviestien lähettämiseen.

Voit kieltää tarjousviestien lähettämisen "omat tiedot" sivulla.

Rekisteröinnin jälkeen voit kirjautua palveluun.

Huomiothan, että näet lehtitilaustesi tiedot vasta seuraavana päivänä rekisteröitymisestä.

 

Salasana

Rekisteröityessäsi olet luonut itsellesi vähintään kuusi merkkiä sisältävän salasanan, josta olet saanut vahvistuksen sähköpostiisi.

Mikäli olet unohtanut salasanasi, saat tilattua itsellesi uuden salasanan "unohtuiko salasana?" linkin kautta. Uusi salasana lähetetään sähköpostiisi. Voit halutessasi muuttaa saamasi salasanan mieleiseksesi "omat tiedot" sivulla.

 

Kirjautuminen

Kirjoita sähköpostiosoitteesi, jolla olet rekisteröitynyt, sähköpostiosoite-kenttään. Tämän jälkeen anna salasanasi ja klikkaa "kirjaudu sisään" linkkiä.

 

Omien tietojen päivitys 

Rekisteröityneenä käyttäjänä voit päivittää meille esimerkiksi puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Voit halutessasi myös kieltää sähköisten tarjousviestien ja etujen lähettämisen.

Täydennä haluamasi kentät ja lähetä tiedot eteenpäin klikkaamalla "lähetä" painiketta.

Saat ilmoituksen onnistuneesta muutoksesta, sekä vahvistuksen sähköpostiisi.

Huomaathan, että käyttäjätunnuksesi sivustolle pysyy ennallaan, vaikka päivittäisitkin sähköpostiosoitteesi asiakastietoihisi.

 

Osoitteenmuutokset

Voit muuttaa osoitteesi alkavaksi heti tai myöhemmin. Voit myös ilmoittaa meille väliaikaisesta osoitteenmuutoksesta.

Mikäli haluat kaikki lehtesi samaan osoitteen, valitse "osoitteenmuutos koskee kaikkia lehtiä".

Jos joku tilaamistasi lehdistä menee tällä hetkellä eri osoitteeseen kun muut, tämä valinta ei muuta kyseisen lehden toimitusosoitetta.

Valitsemalla "osoitteenmuutos koskee vain valitsemiani lehtiä", voit muuttaa yhden lehden toimitettavaksi eri osoitteeseen, kuin muut tilaamasi lehdet.

Täytä päivämääräkenttiin haluamasi päivämäärät ja lähetä tiedot eteenpäin.

Saat muutoksesta vahvistusviestin sähköpostiisi.

Osoitteenmuutokset tulevat voimaan 1-2 viikon kuluessa ilmoituksen saapumisesta.

Mikäli lehden takakannen asiakastiedoissasi on merkintä VTJ, päivittyy osoitteesi automaattisesti Väestörekisterin tietojen perusteella.

 

Tilaajalahjat

Mikäli tilaukseen kuuluu tilaajalahja, se toimitetaan noin kuukauden kuluessa tilauksen maksamisesta.

 

Lehtitilausten maksaminen

Internetin kautta tehdyt lehtitilaukset on mahdollista maksaa laskulla, verkkopankissa tai Luottokunnan kautta.

Verkkopankin kautta maksetut suoritukset kirjautuvat tilaukselle 1-3 päivän kuluessa pankista riippuen.

 

Kestotilauksen tilausmuutos 

Kestotilaus jatkuu automaattisesti valitun laskutusjakson mukaisesti voimassaolevaan kestotilaushintaan.

Tilauksen voi irtisanoa milloin tahansa ilmoittamalla siitä kuukausi ennen uuden laskutusjakson alkua.

 

Jos tilaaja muulloin haluaa irtisanoa kestotilauksensa, on hän velvollinen maksamaan irtisanomisen voimaantuloon saakka lähetetyt lehdet. Lähetetyt lehdet veloitetaan erillishinnaston mukaan. Jos laskutusjakso tai maksueriä on maksettu ennen irtisanomisen voimaantuloa, tilaus päätetään maksetun jakson loppuun.

Tilaajalla on kuluttajasuojalain 6. luvun 15 §:n ja 16 §:n 6. kohdan mukaisesti oikeus 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden tai laskun/tilausvahvistuksen vastaanottamisesta veloituksetta peruuttaa tekemänsä uusi määräaikainen tai kestotilaus. Peruuttamisilmoitus voi olla vapaamuotoinen ja sen voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti. Saatuja lehtiä ei tarvitse palauttaa.

 

Määräaikaisen tilauksen päättyminen 

Määräaikainen tilaus päättyy tilausjakson loppuun, mikäli asiakas ei ole tehnyt jatkotilausta.Mikäli tilaus peruutetaan kesken tilausjakson, veloitetaan lehdet erillishinnaston mukaan.

 

Tilaukset ja osoitteenmuutokset ulkomaille

Tilaukset ja osoitteenmuutokset ulkomaille tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@otavamedia.fi.

Ulkomaantilauksiin lisätään postimaksu.

 

Lehden jakelu 

Mikäli et saa tilaamaasi lehteä ilmestymispäivänä, tarkista onko osoitetiedot lehden takakannessa oikein. Rekisteröityneenä asiakkaana voit muuttaa osoitetietosi verkkopalvelussamme.

Jos lehti jaetaan toistuvasti myöhässä tai jää kokonaan tulematta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Tietosuoja 

Lehden asiakkaat ovat Otavamedia Oy:n asiakasrekisterissä, jossa olevia henkilötietoja käytetään muun muassa asiakassuhteen hoitoon ja kehittämiseen, sekä markkinointiin Otava Oy:ssä ja sen konserniin kuuluvissa yhteisöissä.
Asiakkaalla on henkilötietolain mukaan tarkastus- ja virheen oikaisuoikeus, sekä oikeus kieltää henkilötietojensa käyttö suoramarkkinointiin.
Asiakas voi saada lisätietoja henkilötietojen käsittelystä Otava Oy:ssä osoitteesta www.otavamedia.fi/web/guest/registerinfo tai soittamalla numeroon (09) 156 665.

 

 

Ostoskori

Ostoskori tyhjä